1 Información General
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web realrem.com, así como la contratación de los servicios profesionales proporcionados por Realrem Estudio Creativo (en adelante, "Realrem", "nosotros" o "el Estudio").
Realrem es un estudio de diseño gráfico y desarrollo web con sede en Argentina, especializado en identidad visual, branding, diseño web a medida y desarrollo de plugins para Adobe Illustrator.
2 Aceptación de los Términos
Al acceder a este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario acepta de forma íntegra y sin reservas los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio web y/o contratar nuestros servicios.
Realrem se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento.
3 Servicios Ofrecidos
Realrem ofrece los siguientes servicios profesionales, sujetos a disponibilidad y acuerdo previo entre las partes:
- Branding e Identidad Visual: Diseño de logotipos, isotipo, sistema visual completo, manual de marca y papelería corporativa.
- Diseño Web a Medida: Desarrollo de sitios web HTML/CSS 100% personalizados, landing pages y diseño de interfaces (UI/UX).
- SEO y Optimización: Estrategias de posicionamiento orgánico en motores de búsqueda, auditoría técnica SEO y optimización de rendimiento web.
- Desarrollo WordPress: Implementación, personalización y mantenimiento de sitios web en WordPress.
- Plugins para Adobe Illustrator: Desarrollo y distribución de extensiones propietarias (Sellomaker, PRICErem, GRIDrem, entre otros).
El alcance, entregables y cronograma de cada proyecto serán definidos de mutuo acuerdo entre el cliente y Realrem antes del inicio del trabajo, mediante un presupuesto o propuesta formal.
4 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, diseños, logotipos, iconografía, código fuente, animaciones y material audiovisual, son propiedad exclusiva de Realrem o de sus respectivos propietarios, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Respecto a los trabajos realizados para clientes: Una vez completado el pago total del proyecto, se transferirán al cliente los derechos de uso de los entregables finales según lo acordado. Realrem se reserva el derecho de incluir los trabajos realizados en su portafolio y material promocional, salvo acuerdo expreso en contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de este sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Realrem.
5 Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a hacer un uso lícito y razonable del sitio web, absteniéndose de:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
- Copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorización expresa.
- Intentar acceder a áreas restringidas del servidor o del sitio web.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Realizar ingeniería inversa sobre los plugins o código distribuido por Realrem.
Realrem no se responsabiliza por posibles daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del usuario.
6 Proceso de Contratación
La contratación de servicios de Realrem se rige por el siguiente flujo general:
- Consulta inicial: El cliente se comunica a través de los canales oficiales (formulario web, email o WhatsApp) describiendo su necesidad.
- Propuesta y presupuesto: Realrem elabora una propuesta formal con alcance, plazos estimados y precio.
- Aceptación: El proyecto se inicia una vez que el cliente acepta la propuesta y se realiza el pago inicial acordado.
- Desarrollo: El trabajo se realiza según lo pactado, con instancias de revisión intermedias.
- Entrega final: Se entregan los archivos finales una vez aprobado el resultado y completado el pago.
7 Política de Pagos
Los precios de los servicios serán comunicados mediante presupuesto previo y podrán estar expresados en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD), según se establezca en cada propuesta.
- Como regla general, se solicita un adelanto del 50% al inicio del proyecto y el saldo restante contra entrega final.
- Los métodos de pago aceptados serán informados en cada presupuesto (transferencia bancaria, MercadoPago, PayPal, entre otros).
- En caso de cancelación por parte del cliente una vez iniciado el trabajo, el adelanto no será reembolsable.
Los archivos fuente y entregables finales solo se liberarán una vez completado el pago total del proyecto.
8 Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimativos y se establecen en la propuesta o presupuesto. Los mismos podrán verse afectados por:
- Demoras del cliente en la entrega de materiales, contenidos o feedback necesarios.
- Solicitudes adicionales o cambios de alcance fuera de lo presupuestado.
- Causas de fuerza mayor ajenas a Realrem.
Realrem se compromete a comunicar de forma oportuna cualquier variación significativa en los plazos acordados.
9 Revisiones y Modificaciones
Cada propuesta incluirá un número determinado de rondas de revisión. Las revisiones que excedan lo acordado podrán generar un costo adicional que será comunicado y aprobado por el cliente antes de su implementación.
Se entiende por "revisión" los ajustes menores sobre la propuesta presentada. Los cambios sustanciales en la dirección creativa, el alcance del proyecto o la estructura del diseño se considerarán cambios de alcance y podrán requerir un nuevo presupuesto.
10 Limitación de Responsabilidad
Realrem se compromete a realizar todos los trabajos con la mayor profesionalidad y calidad posible. Sin embargo:
- No se garantizan resultados comerciales específicos derivados de los servicios contratados (por ejemplo, incremento de ventas o posicionamiento en buscadores en un plazo determinado).
- Realrem no se responsabiliza por el uso indebido que el cliente o terceros hagan de los entregables.
- La responsabilidad máxima de Realrem frente al cliente estará limitada al monto total abonado por el servicio en cuestión.
11 Privacidad y Datos Personales
Realrem respeta la privacidad de sus usuarios y clientes. La información personal recopilada a través del sitio web (formularios de contacto, emails, etc.) será utilizada exclusivamente para:
- Responder consultas y solicitudes del usuario.
- Elaborar y enviar presupuestos.
- Comunicar información relevante sobre proyectos en curso.
Realrem no compartirá, venderá ni cederá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo requerimiento legal. Los datos se almacenarán de forma segura y podrán ser eliminados a solicitud del interesado contactando a info@realrem.com.
Este sitio web puede utilizar cookies con fines analíticos. Al navegar por el sitio, el usuario acepta el uso de cookies según lo descrito. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies en cualquier momento.
12 Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: info@realrem.com
- Sitio web: realrem.com